Ikea en el Aula de Marketing de la ESTE
Hoy he estado en la Aula de Marketing de la ESTE. Hablaban dos personas de IKEA a los que tenía especial interés en escuchar.
Han explicado la historia de la empresa y su forma de trabajar (a cargo del subdirector de Ikea Barakaldo, Javier Quiñones) y la comunicación que realizan (la responsable de marketing de Barakaldo, Virginia Medina).
Tenía pensada la pregunta desde hace tiempo: ¿Cuándo se podrá comprar aquí por Internet como en otros países?
Respuesta: que no lo saben.
A la salida, Irene, profe de marketing, me ha reconfortado, ella ya ha comprado por Internet muebles de IKEA, pero en Francia.
IKEA quiere que vayamos a sus tiendas para poder vendernos más cosas, que piquemos con esto o con aquello. Pero es que a mi no me gusta tener que ir allí, aunque estuviera a 30 minutos de mi casa, me agobia. No quiero pasarme varias horas del sábado (único día que podría ir) dando vueltas por su circuito, especialmente cuando ya sé lo que quiero y llevo apuntadas las cosas que voy a comprar.
Con Internet me facilitarían el proceso de compra. Y en cuanto a vender más… Amazon es un buen ejemplo ya que te enseña productos relacionados al que has escogido.
Seguiré con esta pataleta, lo prometo 
27. February 2009 at 5:01 pm :
Y ¿qué pasa con ECI? Fueron pioneros en Televenta (LTC) pero no han hecho nada por atacar el E-Commerce (su web deja mucho que desear). La necesidad incentiva el salto, mientras su modelo tradicional funcione ¿para qué va a cambiar?
El concepto de circuito que aplica Ikea tiene su opuesto en el drop & go. Pero ni los consumidores son racionales ni los mercados eficientes. Así que cada cual utilice lo que crea mejor.
(El ejemplo de la Dra. Cuesta es poco representativo ya que imparte la asignatura Marketing y Nuevas Tecnologías del Master de Especialidad en Marketing de la ESTE)
2. March 2009 at 12:38 pm :
Jesús Encinar ya habló sobre el Corte Inglés. Empezarán a espabilar cuando los grandes como Amazon y cía desembarquen en el mercado estatal.
En cuanto a Irene… joe, no me fastidies el ejemplo ;-)! Es una early adopter, por lo que es normal que haya comprado.
2. March 2009 at 4:15 pm :
Tomo nota:
no fastidiaré ejemplos
no fastidiaré ejemplos
no fastidiaré ejemplos
no…